Politique de confidentialité

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

• QUADRASTYLE
• 2 rue Louis Armand 67620 Soufflenheim – France
• 06 30 74 76 57
• contact@quadrastyle.fr
• Directeur des publications: LIENHART Christophe

2. CHAMP D’APPLICATION

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet QUADRASTYLE sur :

• Les données personnelles collectées
• Les modalités de collecte
• Les finalités des traitements
• Les destinataires des données
• La durée de conservation
• Les droits des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site, notamment : La vente en ligne de mobilier de jardin sur mesure L’utilisation du configurateur produit Le formulaire de contact La création d’un compte client.

La gestion des commandes et paiements

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1 Données collectées lors d’une commande Dans le cadre de la vente en ligne via le configurateur, nous collectons notamment : Nom et prénom Adresse postale Adresse e-mail Numéro de téléphone Informations nécessaires à la livraison Informations de facturation Historique des commandes Préférences de configuration produit Les données bancaires ne sont pas conservées par QUADRASTYLE et sont traitées via une solution de paiement sécurisée.

3.2 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons : Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de téléphone (si renseigné) Message libre

3.3 Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, des données peuvent être collectées via des cookies :

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur utilisé
• Pages consultées
• Durée de visite

Ces données permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

✔ Gestion des commandes

• Traitement et suivi des commandes
• Livraison des produits
• Facturation
• Service après-vente

✔ Gestion de la relation client

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Assistance technique
• Information sur l’avancement des commandes

✔ Amélioration du site et du configurateur

• Analyse statistique
• Optimisation de l’expérience utilisateur
• Amélioration des fonctionnalités

✔ Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Gestion des garanties (notamment garantie structure 20 ans)

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
• Le consentement (formulaire de contact, cookies)
• L’obligation légale (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime (amélioration du site)

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises :

• Aux prestataires de paiement sécurisés
• Aux transporteurs pour la livraison
• Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Aux conseils comptables ou juridiques si nécessaire

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les données comptables)
• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange Cookies : selon la durée légale applicable (généralement 13 mois maximum)

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

QUADRASTYLE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer :

• La confidentialité des données
• La protection contre l’accès non autorisé
• La protection contre la perte, l’altération ou la divulgation Les transactions en ligne sont sécurisées via un protocole SSL.

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

• contact@quadrastyle.fr
• 2 rue Louis Armand, 67620 Soufflenheim

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr ).

10. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Le site peut utiliser des cookies :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques
• Cookies de performance

Un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser l’usage des cookies.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

QUADRASTYLE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.